자주묻는 질문입니다. 목록
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Q
화면이 보이지 않을 때
A1. 디바이스 연결용 C to C 케이블로 플립북과 스마트폰이 올바르게 연결되어 있는지 확인 하십시오.
2. 디바이스 연결용 C to C 케이블이 플립북 좌측 올바른 Type C 인터페이스에 연결되어 있는지 확인하세요.
3. 스마트폰의 C형 기반 디스플레이 기능이 있는지 확인 하십시오(삼성DeX, LG데스크탑 모드,USB-C를 통한 HDMI)
4. 전원을 눌러 장치를 재부팅 합니다.(Press & Hold)
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Q
배터리 지속 시간은 어떤가요?
A화면 밝기와 사용방식에따라 차이가 있으나 완충시 약 3~4시간 사용 가능합니다.
방전 상태에서 완충까지 약3~4시간 소요되며, 플립북 배터리 용량은 5000mAh입니다.
플립북의 내장 배터리로 휴대폰 연결시 휴대폰은 자동으로 저속 충전이 됩니다.
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Q
USB C-to-C 케이블이 두개 들어있는데요, 뭐가 다른가요?
A플립북에는 총 2가지 CtoC 케이블이 있습니다.
그중 스마트폰과 플립북 연결 케이블은 짧고 굵은 케이블을 50cm 케이블을 사용하시면 됩니다.
얇고 긴 케이블(1.5M)은 전용 충전 전용 케이블 입니다.
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Q
스마트폰 연결 케이블, 충전 케이블은 시중의 것을 구매해도 되나요?
A스마트폰과 연결되는 케이블은 USB-C 3.1 Gen.2 규격(10Gbps이상) 이상의 영상 전송이 가능한 규격에 해당하는 케이블이면 호환이 가능합니다.
홈페이지내 상품 판매 가테고리에서 1m 길이의 보다 긴 케이블을 추가로 구매하실 수 있습니다.
충전 케이블의 경우, 일반적인 고속충전 지원 가능한 C-to-C 케이블을 사용하시면 됩니다.
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Q
터치펜이 지원되나요?
A터치펜은 시중에서 판매하는 정전식 터치펜으로 사용이 가능합니다.
애플 펜슬,삼성 S펜 등은 지원이 되지 않습니다.
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Q
DeX 내에서 앱이 창 크기 변경 및 전체화면이 되지 않습니다.(넷플릭스 등)
A먼저 DeX 설정에 들어가셔서 DeX실험실 내 ‘수동으로 창 크기 조절‘ 옵션이 활성화 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
또한 사용하시는 앱은 DeX를 지원해 줘야만 정확히 비율에 맞게 작동이됩니다.
최근에는 DeX에 맞게 게임, 은행, 증권 앱들이 업데이트를 하고있는 추세 입니다.
덱스 화면 비율에 안맞거나 전체화면, 창크기 조절이 안 되는 경우에는 아직 덱스에 용으로 앱이 만들어지지 않거나 업데이트가 되지않아 생긱는 현상 이오니 참고 해주시기 바랍니다.
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Q
윈도우와 같은 F1~F12까지 의 키가 눌러지지 않고 밝기, 음량 조절 등 시스템 조절기능만 인식합니다
A플립북 키보드는 안드로이드 기반의 모바일OS 및 사용성에 최적화 되어 있습니다.
윈도우OS의 F1~F12 등 펑션키를 사용하기 위해서는 키보드 좌측 하단의 Fn키를 누른 후 F1~F12 키들을 조작 할 수 있습니다.
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Q
플립북에 내장된 마이크로 SD카드슬롯은 몇GB 까지 인식이 가능한가요?
A플립북에 있는 SD카드 저장공간은 사용자 스마트폰이 외장 메모리 인식이 어디까지 허용 하느냐에 따라 가능 용량이 정해집니다.
예를들어 노트10이 외부 저장공간이 128까지 가능하다고 하면 그만큼 플립북에서 인식을 한다고 생각 하시면 됩니다.
사용하시는 스마트폰 제조사에서 인식용량이 확인 가능합니다.
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Q
가상 화면 키보드도 쓸 수 있나요?
A플립북을 태블릿 모드로 완전히 젖혀 사용 시 가상키보드를 지원하지 않습니다. (DeX에서 미지원)
이럴 경우 휴대폰의 화면 키보드를 이용하시거나, 별도 블루투스 키보드를 활용할 수 있습니다.
향후 안드로이드나 DeX 차원에서 업데이트를 통해 개선될 수 있으리라 생각됩니다.
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Q
한자는 어떻게 입력하나요?
ADeX 및 삼성 휴대폰 기준, 아직 DeX와 연결된 물리적 키보드에서 한자 지원이 원활하지 않을 수 있습니다.
이 경우, 휴대폰의 화면 키보드가 열릴 수 있는 경우라면, 컴마(,)키를 누르고 있으면 한자를 입력할 수 있도록 추가키를 활용해 입력 가능합니다.
이 방법도 불가능할 경우, 구글 플레이스토어에서 한자입력을 도와주는 별도 앱을 설치하여 복사하기/붙여넣기 기반으로 입력이 가능합니다. (예: ‘한자변환’ 앱 등)
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Q
혹시 ZOOM이나 구글 듀오 같은 카메라를 통한 영상통화 어플도 사용 할 수 있나요?
A대부분의 안드로이드 앱이 DeX에서 문제없이 작동되는바 와 같이, ZOOM 등 여러 통화 앱이 잘 작동 됩니다.
이 경우 카메라는 폰의 내장 카메라를 활용하시게 됩니다.
플립북에 카메라가 내장되지 않은 이유는, 연결되는 많은 종류의 기기가 카메라 모듈을 인식하는 방법이 달라 호환성 및 안전성의 이슈가 발생할 소지가 많아
의도적으로 탑재하지 않았음을 이해해 주시기 바랍니다.
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Q
DeX에서 앱이 비정상적으로 보여집니다.
A삼성 DeX의 완성도가 매우 뛰어나, 대부분의 안드로이드 앱이 PC화면처럼 실행 가능합니다.
다만, 매우 일부의 다양한 해상도를 염두하여 제작하지 않은 앱들은 부자연스러운 UI가 표출 될 수 있습니다.
이는 플립북의 이슈가 아닌 앱 개발사에서 데스크탑 UI에 최적화 하여 개선이 필요한 부분입니다.
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Q
넷플릭스나 동영상 화면이 풀화면이 안되 고 휴대폰을 만지면 멈춥니다.
A넷플릭스 혹은 다양한 해상도를 지원하는 부분에서 부족한 앱의 경우, 전체화면 지원이 원활치 않을 수 있습니다.
이 경우 DeX 내 설정의 실험실 메뉴의 ‘수동의 창크기 변경’ 옵션을 활성화 하시고 넷플릭스를 실행하시면 앱 창도 더 커지고, 실행시 전체화면으로 감상할 수 있습니다.
실행시 영상이 멈춤 현상은 플립북 과는 관계없이 앱에서 지원을 해줘야 하는 부분입니다만, 최근 이 부분이 대부분 개선된것으로 보입니다. 혹시 지원이 안될 경우, 추후 업데이트를 통해 반영이 필요합니다.
DeX 수준의 데스크탑 UI가 최적화가 되지 않은 LG 폰의 경우, 미러링으로 전환하시면 큰 화면 시청이 가능합니다.
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Q
인터넷은 휴대폰의 WiFi가 연결된 상태에서도 사용 가능한가요?
A휴대폰의 WiFi 연결 혹은 무선 데이터 연결 모두 가능합니다.
플립북은 스마트폰의 통신 환경을 그대로 DeX 혹은 데스크탑 모드로 활용하는 형태이다보니, 스마트폰에서 구현된 모든 무선환경 기반의 작업을 수행 할 수 있습니다.
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Q
몇 초 후 장치가 자동으로 꺼질 때
A배터리가 충전되어 있는지 확인하십시오.