자주묻는 질문입니다. 목록
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Q
플립북 홈페이지 문의 응대 및 A/S를 대행사에서 관리 하나요?
A안녕하세요. 플립북에 대한 A/S업무 및 홈페이지 운영관리를 주관했던 주식회사 펀디지가 폐업하게 되어 고객문의 및 A/S 업무가 정상적으로 이뤄지지 않게 되어서, 2025년1월 부터는 아래 대행업체를 통해서 일부 관리 업무를 진행하게 됩니다. 대행업체에서 운영 되는 일부 업무 내역을 꼼꼼히 읽어 보시고 이용에 착오 없으시길 바랍니다. 이전까지 펀디지에서 운영했던 과거 이력까지는 업무에 포함되지 않기 때문에 2025년 1월 이전에 발생한 문제는 대행사측에서 대응이 불가능합니다. 대행사명 (주)더가치 연락처 1577-4745 이메일 web@notebox.kr 업무내역 플립북 홈페이지 운영관리 및 게시판 문의응대 플립북 일부 모델에 관한 A/S 유상수리 A/S 취급 품목 ㈜더가치 통해 구매하신 무선 플립북 13인치 실버 제품에 한해서 구매후 1년 무상 a/s 를 받을수 있습니다.(고객과실은 유상) 배터리는 구매후 6개월 무상 a/s 입니다. 14인치, 15인치 모델은 보증기간 관계없이 모두 유상수리 만 가능합니다. 구매 후 1년이 안되 무상 보증기간이 남은 제품에 대해 무상수리를 원하시면 구매처로 문의부탁드립니다. 제품명 세부 모델 대행사 처리 가능여부 구매 후 1년 미만 1년 이상 비고 플립북
Flipbook13인치 (유선) 펀디지 판매품 유상처리 가능 유상처리 가능 구매 후 1년 이하
제품에 대한
무상보증 수리요구는 각 구매처에
문의 해주세요.13인치 (무선) KT 판매품 유상처리 가능 유상처리 가능 13인치 (무선) 더가치 판매품 무상처리 가능 유상처리 가능 14인치 (유선,무선) 유상처리 가능 유상처리 가능 15인치 (유선,무선) 유상처리 가능 유상처리 가능 A/S 비용 모든 비용은 항목별로 책정된 금액으로 유상처리 됩니다. 구분 세부명칭 서비스 비용
(VAT별도/ 원)메인보드 Motherboard 80,000 입출력 단자 I/O board 20,000 액정 Panel 100,000 PanelFPC 배터리 TP 68,000 Battery TP cable 스피커 Speaker 22,000 터치패드 Touch pad 22,000 Case C 키보드면 케이스 32,000 Case D 바닥면 케이스 20,000 힌지 360도 회전 힌지 14,000 파워 버튼 Power button key 20,000 -
Q
플립북 유상수리 비용 안내
A구분 세부명칭 서비스 비용
(VAT 포함)메인보드 Motherboard 80,000 입출력 단자 I/O board 20,000 액정 Panel 100,000 PanelFPC 배터리 TP 68,000 Battery TP cable 스피커 Speaker 22,000 터치패드 Touch pad 22,000 Case C 키보드면 케이스 32,000 Case D 바닥면 케이스 20,000 힌지 360도 회전 힌지 14,000 파워 버튼 Power button key 20,000 유상 수리 또는 기기 점검을 위해 서비스센터에 입고하고 점검이 진행되면 기본 점검비용이 추가로 발생합니다. 인건비(8,300원)+기술료(13,700원) = 22,000원 (VAT포함) 위 표와 같이 유상수리시 비용 발생하며, 서비스 비용은 부품 비용 과 부품 교체 인건비를 포함한 금액 입니다.
파손 또는 기능 손실로 인해 수리가 필요할 경우 A/S센터 (1577-4745) 으로 접수 후 제품 발송 부탁드립니다.
A/S센터에서 제품 입고가 확인되면 수리 견적 및 비용 안내를 유선상으로 드릴 예정입니다.
수리기간은 파손 및 기능 손상 정도에 따라 상이하지만 영업일 기준 2일 이내 수리하여 택배 발송 가능합니다.
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Q
호환되는 기기와 스마트폰은 어떤 것이 있나요?
A다음과 같은 다양한 기기에 호환이 가능합니다.
- 애플 : 표준 HDMI 입력을 통한 화면송출 기능만 가능( 스마트폰 미러링)
- LG : V50(최신버전으로 업그레이드 필요), V50S, 벨벳, G8, G7 엘지 모델은 데스탑 모드만 지원
- 삼성 : 덱스를 지원하는 플레그십 휴대폰
> 갤럭시 S8, S8+, S8액티브, S9, S9+, S10, S10+, S20, S20+, S20울트라
> 갤럭시 노트8, 노트9, 노트10, 노트10+,노트20, 노트20울트라
> 갤럭시 A90 5G
> 갤럭시 폴드, 갤럭시 Z 폴드 (갤럭시 Z-Flip은 DeX 미지원)
- 콘솔 게임기기 : 닌텐도 스위치 , XBOX ONE X, 플레이스테이션 등 호환 가능 (C포트 혹은 HDMI연결)
- 라즈베리파이 미니PC : HDMI와 USB-C 입력을 통한 사용 가능
- 일반 PC , 노트북 : HDMI와 USB-C
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Q
터치와 키보드가 작동하지 않을 때
A1.HDMI 포트 연결은 해당 기능을 지원하지 않습니다.
2.터치스크린 오른쪽 하단을 두 손가락 터치 드래그 하여 제어 메뉴 열기(OSD UI동작)
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Q
플립북 화면을 뒤집었는데 자동회전이 안됩니다.
A가끔 플립북이 자동회전이 뒤집어서 자동회전이 제대로 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
그럴경우 플립북 우측 하단을 두 손가락으로 쓸어내리고 OSD메뉴를 연 다음, Reset을 터치 후 전원을 재부팅 해 주시기 바랍니다.
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Q
스마트 폰에서 재생하는 동안 소리가 나지 않을 때
A1.볼륨 레벨을 조정하십시오.
2.스마트폰 또는 연결된 장치에 플레이어가 있는지 확인하십시오.
3.DeX 등에서 플립북의 오디오로 전환하십시오.(삼성 DeX의 경우 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭하십시오.)
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Q
밝은 환경이나 특정 조건에서는 화면이 잘 보이지 않을 때
A시스템 메뉴에서 화면 밝기를 조정하십시오.
(F2 또는 터치스크린 오른쪽 하단을 두 손가락 터치 드래그 하여 제어 메뉴 열어 설정)
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Q
화면이 멈추거나 표시된 화면이 일반적이지 않으며 장치가 제대로 응답하지 않을 때.
A전원 버튼을 3초 동안 누르면 플립북 의 전원이 꺼지고 다시 켜집니다.(재부팅).
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Q
터치패드가 작동하지 않을 때
A1.터치 패드 잠금 상태 확인.
2.터치 패드를 잠금 해제 하려면 F1 키를 누르세요.
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Q
플립북이 데스크 탑 모드로 표시되지 않을 때
A스마트폰에서 데스크탑 모드 (DeX 등) 또는 모드를 선택하거나 전환하십시오.
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Q
자동 디스플레이 회전이 제대로 작동하지 않을 때
AOSD 제어 메뉴에서 자동회전 잠금 기능을 활성화 및 비활성화
(둥근 화살표가 있는 자물쇠 아이콘)
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Q
플립북 좌측 C포트에 연결했으나 스마트 폰 이 충전 되지 않을 때
AOSD제어 메뉴에서 천둥 아이콘을 눌러 스마트폰 충전 기능 활성화 또는 비활성화
저용량 충전기로는 충전이 되지 않을 수 있습니다.
(동봉되어있는 전용 충전기나 고속충전이 지원되는 충전기를 사용하세요.)
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Q
플립북에서 SD카드 데이터 확인이 안될 때
A스마트폰에서 추가 SD카드의 내용을 확인 하십시오.
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Q
보조배터리를 사용하여 플립북 충전 가능한가요 ? 스마트폰용 USB-C 충전기를 쓸수 있나요 ?
A아래의 조건을 충족하는 케이블 과 보조배터리로 플립북의 충전이 가능합니다.
-충전기 : 고속충전을 지원하지 않습니다. (18W급 충전기 기본 제공
최신 갤럭시S / 노트 / 폴드 모델 등 고속충전기의 경우 저속으로 가능 (9V-2A / 12V-1.5A / 5V-3A)
-케이블 : USB 3.1 및 PD(Power Delivery)가 지원되는 C-to-C케이블
-보조배터리 : USB-C타입 PD 3.0 및 18W급(9V-2A/12V-1.5A/5V-3A)
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Q
USB 허브를 플립북에 확장하여 사용할 수 있나요? 마우스는 어떻게 쓰나요?
A시중의 허브와 호환되지 않으며, 메모리의 경우 플립북 내 마이크로SD 슬롯과 폰과 블루투스 연결을 통한 마우스 등 외부 기기를 사용하실 수 있습니다.